سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تطبيق "دليل جنوب سيناء" (Sinai Guide) هو دليل إلكتروني شامل للخدمات والمحلات التجارية في محافظة جنوب سيناء بجمهورية مصر العربية، مقدم من MAO-Soft. نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وفقاً للقوانين المعمول بها.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق:

• رقم الهاتف — يُستخدم لتسجيل الدخول والتحقق من الهوية عبر Firebase Authentication.
• البريد الإلكتروني — عند تسجيل الدخول بالإيميل أو عبر حساب Google أو Apple.
• الاسم (اختياري) — يمكن للمستخدم إضافة اسمه من إعدادات الحساب.
• العناوين (اختياري) — يمكن للمستخدم حفظ عناوين للتوصيل.
• المراجعات والتقييمات — محتوى المراجعات التي يكتبها المستخدم على المحلات.
• إحصائيات الاستخدام — بيانات مجهولة عن عدد المشاهدات والأقسام الأكثر زيارة لتحسين الخدمة.
• المفضلة — تُخزّن محلياً على الجهاز فقط ولا تُرسل لخوادمنا.
• الموقع الجغرافي — يُستخدم لعرض الخريطة والاتجاهات فقط، ولا يُخزّن على خوادمنا. يتم طلب الإذن قبل الوصول.

٣. كيفية استخدام البيانات

• تسجيل الدخول والتحقق من هوية المستخدم.
• عرض المراجعات والتقييمات التي يكتبها المستخدم.
• حفظ العناوين لتسهيل عمليات التوصيل.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمة.
• إرسال الإشعارات (بعد موافقة المستخدم).

٤. حماية البيانات

• جميع البيانات مشفرة أثناء النقل عبر HTTPS/TLS.
• نستخدم خدمات Firebase المؤمّنة مع قواعد أمان على مستوى قاعدة البيانات (Firestore Security Rules).
• لا نخزن كلمات مرور أو بيانات مالية.
• لا نبيع أو نشارك أو نؤجر بياناتك مع جهات خارجية لأغراض إعلانية أو تسويقية.

٥. خدمات الطرف الثالث

التطبيق يستخدم الخدمات التالية التي تخضع لسياسات خصوصية مستقلة:

• Firebase (Google) — الاستضافة، قاعدة البيانات، المصادقة، والإشعارات. سياسة الخصوصية
• Google Maps — عرض الخرائط والاتجاهات. سياسة الخصوصية
• Firebase Crashlytics — رصد الأخطاء التقنية لتحسين استقرار التطبيق (بيانات مجهولة فقط).
• Firebase Cloud Messaging — إرسال الإشعارات بعد موافقة المستخدم.

٦. الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون ١٣ سنة. لا نجمع بيانات من أطفال عن قصد. في حال اكتشاف جمع بيانات من طفل دون ١٣ سنة، يتم حذفها فوراً.

٧. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• حذف حسابك وكل بياناتك من داخل التطبيق (إعدادات الحساب ← حذف حسابي).
• حذف البيانات المحلية بإزالة التطبيق من الجهاز.
• طلب حذف بياناتك عبر البريد الإلكتروني إذا لم تتمكن من الوصول للتطبيق.
• التحكم في صلاحيات التطبيق (الموقع، الإشعارات) من إعدادات الجهاز.

لمزيد من التفاصيل، زُر صفحة حذف البيانات والحساب.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للتطبيق. عند حذف حسابك، يتم حذف جميع بياناتك فوراً ونهائياً من خوادمنا. يتم الاحتفاظ بنسخة مؤقتة من سبب الحذف فقط لأغراض تحسين الخدمة.

٩. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصح بمراجعتها دورياً. استمرار استخدام التطبيق بعد النشر يعني الموافقة على السياسة المحدّثة.

١٠. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لطلب حذف بياناتك:

البريد: support@mao-soft.com

المطور: MAO-Soft

1. Introduction

"Sinai Guide" (دليل جنوب سيناء) is a comprehensive directory app for services and businesses in South Sinai Governorate, Egypt, developed and maintained by MAO-Soft. We are committed to protecting user privacy in accordance with applicable laws.

2. Data We Collect

We collect only the minimum data necessary to operate the app:

• Phone Number — used for sign-in and identity verification via Firebase Authentication.
• Email — when signing in with email, Google, or Apple account.
• Name (optional) — users may add their name in account settings.
• Addresses (optional) — users may save delivery addresses.
• Reviews & Ratings — user-submitted review content for listed businesses.
• Usage Statistics — anonymous data about views and popular sections to improve the service.
• Favorites — stored locally on the device only, never sent to our servers.
• Location — used solely for maps and directions display, never stored on our servers. Permission is requested before access.

3. How We Use Your Data

• User sign-in and identity verification.
• Displaying user-submitted reviews and ratings.
• Saving addresses for delivery convenience.
• Improving user experience and service quality.
• Sending push notifications (with user consent).

4. Data Protection

• All data is encrypted in transit via HTTPS/TLS.
• Secured Firebase services with database-level security rules (Firestore Security Rules).
• No passwords or financial data are stored.
• We do not sell, share, or rent your data to third parties for advertising or marketing purposes.

5. Third-Party Services

The app uses the following services, each subject to their own privacy policies:

• Firebase (Google) — hosting, database, authentication, and notifications. Privacy Policy
• Google Maps — map display and directions. Privacy Policy
• Firebase Crashlytics — anonymous crash reporting for app stability.
• Firebase Cloud Messaging — push notifications with user consent.

6. Children

This app is not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children. If we discover that data from a child under 13 has been collected, it will be deleted immediately.

7. User Rights

You have the right at any time to:

• Delete your account and all associated data from within the app (Account Settings → Delete My Account).
• Delete local data by uninstalling the app from your device.
• Request data deletion via email if you cannot access the app.
• Control app permissions (location, notifications) via your device settings.

For details, visit our Account & Data Deletion page.

8. Data Retention

We retain your data for as long as you use the app. When you delete your account, all your data is permanently removed from our servers immediately. A temporary record of the deletion reason may be kept for service improvement purposes only.

9. Policy Changes

We may update this policy as needed. Any changes will be published on this page with an updated "Last updated" date. We recommend reviewing it periodically. Continued use of the app after publication constitutes acceptance of the updated policy.

10. Contact

For privacy-related inquiries or to request data deletion:

Email: support@mao-soft.com

Developer: MAO-Soft